ショッピングガイド
ご注文の流れ
1.商品を選んでカゴに入れましょう
お好きな商品を選んでいただき、「カートに入れる」ボタンを押してください。
2. 購入手続きへ進みましょう
ショッピングカート画面で商品と金額を確認し、「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
3.購入者情報を入力しましょう
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
4.お支払い方法を選びましょう
ご希望のお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。
5.注文内容を確認しましょう
注文内容をご確認いただき、間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押したらご注文完了です。
自動で「ご注文確認メール」が送信されますので内容をご確認ください。
※ご注文確認メールが届かない場合は、「迷惑メール」フォルダーに移動されていないかご確認ください。お困りの場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
予約商品について
■受付期間
予約受付期間は商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
予約受付期間終了直前になるとアクセスが集中し、サイトがつながりにくくなる場合がございます。お時間に余裕をもってのご予約をお勧めいたします。
■商品ページ記載の発売予定日
当店で取り扱う予約商品は海外輸入品のため、商品ページに記載している発売予定日は目安となります。
国際物流の混雑、通関手続きの遅延、現地メーカーの生産状況などにより、予告なく商品の入荷時期が前後する場合がございます。
あらかじめご了承の上、ご注文いただきますようお願いいたします。
■予約確定後のキャンセル
受注予約販売の性質上、ご予約確定後のキャンセルは一切お受けできません。
■ご予約から配送について
ご予約注文後、お客様宛に注文確認メールが届きますのでご確認ください。
商品ページに記載されている「発売予定」を目安に商品を発送いたします。
※商品の生産状況によっては納期が変更になる場合がございます。
当店にて発送手配の完了後、お客様宛に発送完了メールが届きますのでご確認ください。
■複数商品をご注文の場合
予約商品を含む場合は、すべての商品が揃い次第、まとめて発送となります。
発売予定日が大きく異なる商品（３か月以上、など）につきましては、別々にご注文いただくことを強くおすすめいたします。
また、ご注文時点で同じ月に発売予定の商品であっても、注文商品の一部が発売延期となった場合、すべての商品が揃い次第の発送となります。
あらかじめご了承ください。
■予約商品がご提供不能となる場合
予約商品は、メーカーの都合により、発売予定日の延期または販売中止となる場合がございます。
また、当店で取り扱う商品につきましては、メーカーの生産状況や出荷調整などの理由により、入荷数量が変更となる場合がございます。
当店では余裕を持って商品を発注しておりますが、入荷数量が不足した場合は、ご注文順に商品をご用意いたします。
商品をご用意できない場合は、やむを得ずご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
誠に恐縮ですがご了承の上でご注文ください。
お支払い・配送について
■お支払い方法
お支払い方法は下記よりお選びいただけます。
・ クレジットカード
VISA／MasterCard／アメリカン・エキスプレス・カード（AMEX）／Union Pay
・Apple Pay
・Google Pay
■輸入関税・消費税について
当店で取り扱う海外からの輸入商品の内、輸入時に発生する関税および消費税はすべて弊社が負担いたします。
但し、法令改正等により、予約商品に対する関税・消費税が大幅に変更となった場合には、やむを得ず追加費用をご負担いただく場合がございます。その際は事前にご案内いたします。
■配送会社
通常、ヤマト運輸（クロネコヤマト）にて配送いたします。
■配送日時
予約商品を除き、通常商品をご注文後（入金確認後）、1～3営業日で発送いたします。
※土日祝は出荷業務は行っておりません。
※年末年始、GW休業、夏季休業等はお知らせをご覧ください。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
■出荷後の配送状況
発送メールに記載の追跡番号にて、お客様ご自身で配送状況をご確認いただけます。
ヤマト運輸荷物お問い合わせシステム
■ご注文の統合
ご注文番号ごとに発送いたします。システム上、複数のご注文をおまとめすることはできません。
■配送先住所の変更
ご購入・ご予約確定後、配送先情報の変更をご希望される場合には「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。
お客様のご購入内容・配送状況を確認の上ご対応させていただきます。
ただし、商品が発送済の場合は変更手続きを一切承ることができかねますのでご注意ください。
■送料
送料は全国一律税込880円でございます。
また、税込3,980円以上ご購入の方は送料無料となります。
■ For Overseas Customers
International shipping is currently not available at Minboo Online Shop.
注文キャンセル・返品について
■注文のキャンセルについて
誠に恐縮ですが、当店で取扱う商品の性質上、原則としてお客様都合による注文キャンセルはできません。
■不良交換について
届いた商品が不良品だった場合のみ、ご交換対応をさせていただきます。商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
商品をご返送いただき、商品状態を確認後、検品した良品をご自宅にお送りさせていただきます。交換商品の手配が困難な場合は返品(返金)にて対応させていただきます。
※ご返送前にお写真の提供をお願いする場合がございます。
※ご返送商品を確認した際、不良基準に達していない場合はそのまま返送させていただききます。予めご了承ください。
■下記の場合は、返品・交換を承ることができかねます
・商品到着後7日を過ぎてからご連絡いただいた場合
・事前連絡なしに商品が返送されてきた場合
・お客様が商品をご使用された後に傷や破損が生じた場合
・外箱のみの破損（商品自体に問題がない場合）
・正規店以外で購入された場合
・当店不良基準に達しない場合
■お客様都合による返品について
商品の性質上、お客様都合による返品・交換は承っておりません。何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
■お客様都合による返送について
発送後の商品のお客様都合による返送(受け取り拒否、長期不在、住所不明など)があった場合、注文はキャンセルとなり、ご返金は「商品代金のみ」となります。
送料やその他手数料の返金はできかねますので予めご了承ください。
また、悪質だと判断された場合には会員剥奪(以後、当社オンラインショップを利用できないなど)の措置を取らせていただく場合があります。
その他注意事項
■禁止事項について
・個数制限を超過した大量注文
・転売等を目的とみられる大量購入や同じ商品の複数点購入
・代行業者からのご注文
・同一のお客様からの個数制限を超過した複数回に渡るご注文
・お名前、ご住所、電話番号などの情報を虚像、変造すること
・商品出荷後の住所変更(転送)
・本サービスの運営を妨げる行為（いたずら注文やなりすまし注文、ポイント不正取得等）
・当サイト上で表示される画像、データ、情報等の全てについて、その有償無償や形態のいかんを問わず、事前に当社から書面による承諾を得ることなく複製、転載、再配布等する行為
・自動購入のためのコンピュータプログラム（いわゆる自動購入ツール・監視ツール・ロボットなど）を使用した注文であると判断される行為
・ご注文者情報とクレジットカードの名義人情報が異なる場合
・その他、法令に反すると判断される行為をすること
※個数制限を超過するご注文かどうかの判断については、アカウントが異なる場合でも、メールアドレス・お名前・ご住所・お電話番号のいずれかが一致する場合、同一のお客様によるご注文として扱う場合がございます。
※個数制限以内のご注文でもあまりに顕著なご注文数、金額の場合は当店判断によりキャンセルさせていただきます。